SkyHills Algemene Voorwaarden

Welkom bij SkyHills. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze website en diensten. Door een account aan te maken bij Sky Hills, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina zorgvuldig door te lezen voordat u bij SkyHills Casino begint te spelen. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

Algemene informatie over SkyHills

SkyHills wordt geëxploiteerd door Simba N.V. / EOD Code SRL en opereert onder een licentie van Curaçao. Onze website is bereikbaar via skyhills.com en richt zich voornamelijk op spelers uit Nederland en België. Wij bieden onze diensten uitsluitend aan in het Engels. Bij Sky Hills streven wij ernaar een veilige en eerlijke speelomgeving te bieden aan al onze geregistreerde gebruikers.

Beperkte landen

Wij accepteren geen spelers afkomstig uit bepaalde rechtsgebieden. Onze lijst met beperkte landen omvat onder andere Noord-Korea, Iran, Myanmar, Jemen, Zimbabwe, Zuid-Soedan, Afghanistan, Cuba, Nederland (indien van toepassing op specifieke licentievoorwaarden), Irak, Ivoorkust, Liberia, Libië, Bulgarije, Malta, Soedan, Syrië, de Verenigde Staten, diverse Amerikaanse overzeese gebieden, Aruba, Curaçao, Frans-Polynesië, Litouwen, Nieuw-Caledonië, Sint-Maarten, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre en Miquelon, de kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten, Wallis en Futuna, Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique en het Verenigd Koninkrijk. Wij behouden ons het recht voor deze lijst te allen tijde te wijzigen.

Registratie en accountvoorwaarden

Om te kunnen spelen bij SkyHills Casino dient u een account aan te maken en minimaal 18 jaar oud te zijn, of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied te hebben bereikt. Wij verlangen dat u juiste en volledige persoonsgegevens verstrekt tijdens de registratie. Elke gebruiker mag slechts één account aanhouden bij SkyHills; dubbele accounts kunnen leiden tot opschorting of sluiting.

• Wij verplichten u om correcte identiteitsgegevens te verstrekken bij registratie
• Wij behouden ons het recht voor om verificatiedocumenten op te vragen voordat uitbetalingen worden verwerkt
• Wij kunnen accounts tijdelijk blokkeren bij vermoeden van fraude of misbruik
• U dient uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en niet te delen met derden

Stortingen en opnames

De minimale storting bij Sky Hills bedraagt 10 euro, terwijl de minimale opname is vastgesteld op 20 euro. Wij accepteren betalingen via Instant Banking, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Interac, crypto, Giropay en SOFORT. Dezelfde methoden worden gebruikt voor uitbetalingen. Onze opnamelimieten zijn als volgt vastgesteld:

• Een maximum van 4.000 euro per dag (of het equivalent in een andere valuta)
• Een maximum van 10.000 euro per week (of het equivalent in een andere valuta)
• Een maximum van 20.000 euro per maand (of het equivalent in een andere valuta)

Bij SkyHills hanteren wij een wachttijd van 24 tot 72 uur voor de eerste uitbetaling, en 0 tot 24 uur voor volgende uitbetalingen. De volledige verwerkingstijd van een opname kan variëren van 24 uur tot 5 dagen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Vertragingen kunnen optreden wanneer stortings- en opnamemethoden niet overeenkomen.

Winstlimieten

Wij hanteren een maximale cumulatieve winst binnen een rollend tijdsbestek van 24 uur. Deze limiet bedraagt 100.000 euro voor Premium-gebruikers, 25.000 euro voor Advanced-gebruikers en 5.000 euro voor Standard-gebruikers, of het equivalent in een andere valuta. Uw toepasselijke limiet wordt uitsluitend bepaald door uw officieel toegewezen accountclassificatie, ongeacht eventuele promotionele of VIP-vermeldingen op onze website. Indien cumulatieve winsten de relevante limiet binnen het rollende tijdsbestek overschrijden, wordt de uitbetaling beperkt tot het toepasselijke maximum, en kunnen wij naar eigen inzicht overtollige winsten ongeldig verklaren. Winsten afkomstig uit bonusgelden kunnen bovendien niet hoger zijn dan 2.000 euro.

Bonussen en promoties

Bij Sky Hills bieden wij een welkomstbonus aan van 200% tot 1.500 euro op uw eerste storting, met een minimum van 10 euro. Deze bonus is onderworpen aan een wagervereiste van 35 keer het bonusbedrag, uitsluitend geldig op gokkasten. De maximale inzet per spin bedraagt 5 euro en de bonus is 30 dagen geldig. Daarnaast bieden wij regelmatig andere promoties aan, zoals:

• 15 gratis spins per dag bij een storting binnen de afgelopen 7 dagen
• Reload- en herlaadbonussen, tweemaal per week beschikbaar
• Het Climb the Hills-programma met punten en beloningen
• Gratis spins bij storting, tweemaal per week
• Het wekelijkse toernooi waarbij 250 spelers de prijzenpot delen

Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van onze promoties op elk moment te wijzigen of promoties stop te zetten. Misbruik van bonusvoorwaarden kan leiden tot intrekking van winsten en opschorting van uw account bij SkyHills Casino.

Spelaanbod

Onze SkyHills platform biedt meer dan 1.000 gokkasten, meer dan 50 livespellen en in totaal meer dan 1.500 spellen aan. Wij bieden tafelspellen, livecasino-ervaringen en jackpotgames aan diverse spelers. Ons livecasino omvat onder andere Live Blackjack, Live Roulette en Live Baccarat. Daarnaast bieden wij videopoker, krasloten en roulette aan onze gebruikers aan.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen serieus en moedigen al onze spelers aan om bewust met hun speelgedrag om te gaan. Wij bieden tools aan zoals stortingslimieten, zelfuitsluiting en pauzeopties. Indien u merkt dat spelen een negatieve invloed heeft op uw leven, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice of een professionele hulporganisatie.

Klantenservice

Ons supportteam staat 24/7 klaar om al uw vragen te beantwoorden via livechat en e-mail. U kunt ons bereiken via [email protected]. Onze klantenservice communiceert uitsluitend in het Engels. Wij streven ernaar elke vraag snel en professioneel af te handelen, zodat uw ervaring bij SkyHills zo soepel mogelijk verloopt.

Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen voor updates. Door gebruik te blijven maken van SkyHills na wijzigingen, gaat u akkoord met de herziene voorwaarden. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice.